【覚え書き】Windows 10が不定期にフリーズして帰ってこなくなる問題の調査と対策

まだ分析途中のため、覚え書きです

【条件】
・ パソコンはWindows 10 Proで、24時間稼働。
・ バックアップ用に8TBの外付けHDDを接続している。
・ 外付けHDDは普段は停止しており、アクセスがあると起動するタイプ。
・ 私が使ってるHDDはスピンアップに13秒ほどかかる。

【悩まされていた現象】
・ 何の前触れもなくシステムがフリーズし、一切の操作を受け付けなくなる。
・ ブルースクリーンは出ていない。
・ ネットワークアクセスランプが点滅しているため、何か動いてはいる模様。

【調査でわかってきたこと】
・ Windows10は、おそらくファイルシステムの正常性確認か何かで、毎時0分にシステムドライブ以外のHDDにアクセスする。
・ Windows 10のアクセス制限時間は10000ミリ秒(10秒)で、それ以上経過するとエラーになる。スピンアップに13秒かかる私の外付けHDDは、この条件を満たす。
・ おそらくシステム上重要な処理がエラーになることでフリーズ、再起不能になる。ただし、必ずフリーズするわけではなく、いくつかの条件が揃った時だけフリーズするようだ。

【対策】
ここまでわかったので、毎時58分に予めそのHDDをスピンアップするソフトを作った。もし需要があれば公開します。

【今後】
・ 条件を詳しく調査
・ フィードバックHubでバグ報告。

 

 

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